よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *TPUスマホケースの注意事項について教えてください。

※1. iPhone 8 / X / XS / XR / 11 / 11 Pro / 11 Pro Max 対応のTPUスマホケースをつけたままでもワイヤレス充電をお使いいただけます。
なお、ワイヤレス充電の確認検証は、市販のワイヤレス充電器で行っております。
すべてのワイヤレス充電器で動作を保証するものではございません。ご了承ください。

 

・TPUスマホケースの素材自体(透明部分)を生かしたい場合、透明にしたい部分は透過にしたデータを入稿してください。透過にしたデータの部分へは印刷を行わずに透明の素材色のままとなります。また、白色の画像データをアップロードすると、透明のTPUスマホケースの素材自体へ白いインクを印刷させていただきますのでご注意ください。

・TPUスマホケースは側面への印刷を行わないため、側面部分は素材の透明となります。

なお、テンプレートの赤色の線まで画像データが届いていない箇所も、印刷を行わないため素材色のままとなりますのでご注意ください。

  ・TPUスマホケースは、一点一点手作りで印刷を行うため、テンプレートに配置した画像より印刷位置が最大2mmずれる場合がございます。
  ・TPUスマホケースはUV印刷で行うため、ベタ色の多いデザインを苦手としています。絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ(スジ状やぶつぶつした斑点状など)が発生する事があります。(ベタ色の画像データで色むらを出さずに印刷することは不可能です。)また、図柄が細すぎる場合(0.2mm以下程度)には、滲みが出る可能性があります。
  ・TPUスマホケースの印刷時、埃等の混入により微少のピンホールが発生する事があります。
  ・TPUスマホケースの印刷時に使用するインクには毒性はなく、 人体に影響を及ぼすものは使用しておりません。 しかしながら食品ではございませんので、舐める・口に含むといった行為は極力避けていただくようお願い致します。 
  ・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味などが全く同じ仕上がりにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。
  ・全ての機種において、卓上ホルダーには対応しておりませんのでご了承くださいませ。
  ・高温多湿の状況下では、インクの退色や滲み、本体の変形が起こる場合がございます。また、TPUの性質上、紫外線にあたることで本体の黄変が起こります。紫外線を多く含む直射日光の下等に長期間置かないようご注意下さい。
  ・iPhone 7のジェットブラックとiPhone 8 以降すべてのiPhoneのモデルにおいて、TPUスマホケースをはめますとiPhone本体とスマホケースの間に空気のようなものが入りにじむ場合がございます。ご留意くださいませ。

 

お届けしたTPUスマホケースが上記の理由により、ご希望の印刷状態にならなかった場合でも、無償での返品・再生産はできませんのでご注意ください。

なお、お届けしたTPUスマホケースが、無償での返品・再生産に当てはまるケースは下記の3点のいずれかに該当する場合のみとなります。

(1)指定のテンプレートに配置された商品画像と比較して2mm以上の印刷ズレがある。

(2)届いた新品のスマホケースにひび割れやキズなどがあった。

(3)装着してすぐにスマホケースが破損してしまった。

なお、全ての商品において、印刷の色味がパソコン上の見た目や発注者のイメージと異なるといった理由での無償での返品・再生産はお断りしております。

よくある質問

その他のご質問につきましてはお手数ですが、<こちら>よりお問い合わせくださいませ。

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