よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *納品、検品について

・本製品を装着した状態でも、市販のワイヤレス充電器で充電することは可能ですが、全てのワイヤレス充電器での動作を
 保証するものではございませんので、ご了承くださいませ。
・本製品を装着した状態では、卓上ホルダーで充電できません。

・側表面印刷スマホケースは、昇華転写印刷により側面部分まで印刷することができますが、位置精度を苦手とする印刷手法であり
 テンプレートに配置した画像位置より最大5mmずれる場合がございます。(通常は1~2mm程度)
 センター合わせを重視するデザインや、ラインデザイン(ラインが歪み易く直線ラインが出づらい)は、
 印刷が1~2mmずれても目立つ為、昇華転写印刷には向きませんのでご注意ください。
・側面まで印刷する為には、テンプレートサイズ(外側の枠)いっぱいにデザインを配置してください。
 デザインが足りない場合、ケース素材の白色のままとなりますのでご注意ください。
・側面部分はデザインを印刷したフィルムが転写印刷時に引っ張られて伸びる為、絵柄の歪みや色が薄くなる現象(特に四隅)が発生致します。
・昇華転写印刷に使用するインクは、色味が鮮やかに出る傾向がございます(特にイエローの色味が強く出ます)。
 デザインによってはパソコン上の見た目と異なる色味となることがございますので、ご留意ください。
・印刷時、埃等の混入により微少のピンホールが発生する事がございます。
・ケースの内側の四隅に黒ずみが残る場合がありますが、これは印刷の際、固定具に装着した跡となります。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味など同じ仕上がりにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。
・ケースの形状及び仕様は予告なく変更することがあります。予めご了承くださいませ。
上記の理由により、ご希望通りの仕上りではなかった場合でも返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

下記3点のいずれかに該当する場合は、返品及び無償での再生産にご対応させていただきます。
 (1)指定のテンプレートに配置された商品画像と比較して、5mm以上印刷の位置がズレている。
 (2)届いた新品の商品にひび割れやキズなどがあった。
 (3)装着してすぐに商品が破損してしまった。  ※ご使用後の破損は対象外です。
なお、全ての商品において、印刷の色味がパソコン上の見た目と異なる事による返品及び無償での再生産はお断りしております。

<お取扱いについての注意事項>
・本製品にアルコールやその他の薬剤等を付着させると色落ち・変色・シミの原因になりますのでご注意下さい。
・高温多湿の状況下では、インクの退色や滲みなどが起こる場合がございますのでご注意下さい。
・印刷に使用するインクには毒性は無く人体に影響を及ぼすものは含まれておりませんが、ケースを舐める・口に含むといった行為は
 しないようお願い致します。
 また、ケースの縁など比較的鋭利な箇所でケガをする危険性も考えられますので、乳幼児の手が届かないところに保管して下さい。
・本製品を使用してのスマートフォンの破損や故障、データの破損・消滅などについては責任を負いかねますのでご了承願います。

よくある質問

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