よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *グリップケースの注意事項について教えてください。

※ iPhone 8 / X / XS / XR / 11 / 11 Pro / SE2 / 12 / 12 Pro / 12 mini 対応のグリップケースをつけたままでもワイヤレス充電をお使いいただけます。
なお、ワイヤレス充電の動作検証は、市販のワイヤレス充電器で行っております。
すべてのワイヤレス充電器での充電動作を保証するものではございませんので、ご了承くださいませ。

・グリップケースは、粘着シールを用いたスマホアクセサリー等、密着が弱く貼りつきにくい場合がございます。また、画面保護フィルムをご使用の場合、フィルムの形状により併用できない場合があります。

・製品の破損や怪我の原因となりますので、本体TPUケースから背面プレートを剥がさないで下さい。

・グリップケースは、プレート素材の全面に白ベタ印刷をし、その上からカラーデータを印刷します。テンプレートの緑色の線まで画像データが届いていない箇所は、白引き印刷のままとなりますのでご注意ください。

・グリップケースは、一点一点手作りで印刷を行うため、テンプレートに配置した画像より印刷位置が最大2mmずれる場合がございます。

・グリップケースはUV印刷で行うため、ベタ色の多いデザインを苦手としています。絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ(スジ状やぶつぶつした斑点状など)が発生する事があります。(ベタ色の画像データで色むらを出さずに印刷することは不可能です。)また、図柄が細すぎる場合(0.2mm以下程度)には、滲みが出る可能性があります。

・グリップケースはの印刷時、埃等の混入により微少のピンホールが発生する事があります。

・ケース表面の塗装や印刷時に使用するインクには毒性はなく、 人体に影響を及ぼすものは使用しておりません。 しかしながら食品ではございませんので、舐める・口に含むといった行為は極力避けていただくようお願い致します。 ケースの縁などの比較的鋭利な部分ではケガをする危険性も考えられますので、 乳幼児の手が届かないところに保管して下さい。

・全ての機種において、卓上ホルダーには対応しておりませんのでご了承くださいませ。

・高温多湿の状況下では、インクの退色や滲みなどが起こる場合がございますのでご注意ください。

・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味などが全く同じ仕上がりにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届けしたグリップケースはが上記の理由により、ご希望の印刷状態にならなかった場合でも、無償での返品・再生産はできませんのでご注意ください。

なお、お届けしたグリップケースが、無償での返品・再生産に当てはまるケースは下記の3点のいずれかに該当する場合のみとなります。

(1)指定のテンプレートに配置された商品画像と比較して2mm以上の印刷ズレがある。

(2)届いた新品のスマホケースにひび割れやキズなどがあった。

(3)装着してすぐにスマホケースが破損してしまった。

なお、全ての商品において、印刷の色味がパソコン上の見た目や発注者のイメージと異なるといった理由での無償での返品・再生産はお断りしております。

よくある質問

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