よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *背面ガラスケースの注意事項について教えてください。

・iPhone8 / iPhone8Plus / iPhoneX / XS / XS Max 対応のスマホケースをつけたままでもワイヤレス充電をお使いいただけます。
なお、ワイヤレス充電は、Apple純正のものが発売前のため、市販のもので行っております。
Apple純正のワイヤレス充電を保証するものではございませんので、ご了承くださいませ。


・背面ガラスケースは、一点一点手作りで作成・印刷を行うため、テンプレートで配置された画像より印刷位置が最大4mm(背面ガラスケースそのものの個体差2mm+印刷2mm)ずれる場合がございます。なお、テンプレートの赤色の線まで画像データが届いていない箇所も、印刷を行わないため粘着シールの白色のままとなりますのでご注意ください。
・背面ガラスケースはUV印刷で行うため、ベタ色の多いデザインを苦手としています。絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ(スジ状やぶつぶつした斑点状など)が発生する事があります。(ベタ色の画像データで色むらを出さずに印刷することは不可能です。)
・背面ガラスケースの印刷時、埃等の混入により微少のピンホール・黒点等が発生する事があります。
・全ての機種において、卓上ホルダーには対応しておりませんのでご了承くださいませ。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味などが全く同じ仕上がりにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届けした背面ガラスケースが上記の理由により、ご希望の印刷状態にならなかった場合でも、無償での返品・再生産はできませんのでご注意ください。

なお、お届けした背面ガラスケースが、無償での返品・再生産に当てはまるケースは下記の3点のいずれかに該当する場合のみとなります。

(1)指定のテンプレートに配置された商品画像と比較して4mm以上の印刷ズレがある。
(2)届いた新品の背面ガラスケースやガラスミラーにひび割れやキズなどがあった。
(3)装着してすぐに背面ガラスケースが破損してしまった。※使用後は対象外です。

また全ての商品において、印刷の色味がパソコン上の見た目や発注者のイメージと異なるといった理由での無償での返品・再生産はお断りしております。

<背面ガラスケースの取扱いについて:注意事項>
・本製品は落下などの強い衝撃から本体を保護するための仕様ではありません。取り扱いには十分ご注意ください。
・使用後の不良(背面ガラスの割れ、素材自体の不備等)は、返品・再生産の対象外となりますのでお受けできません。
・製品の破損や怪我の原因となりますので、本体TPUケースから背面ガラスを剥がさないで下さい。
・粘着シールを用いたスマホアクセサリー等は、ガラスとの密着が弱く貼りつきにくい場合がございます。
・破損の原因となりますので、背面ガラスは曲げたり落としたりしないよう取扱いには十分ご注意ください。

よくある質問

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