よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *背面ガラスケースの注意事項

・本製品を装着した状態でも、市販のワイヤレス充電器で充電することは可能ですが、
 全てのワイヤレス充電器での動作を保証するものではございませんので、ご了承下さい。
・本製品を装着した状態では、卓上ホルダーで充電できません。
・本製品には、粘着シールを用いたスマホアクセサリー等はガラスとの密着が弱く貼りつきにくい場合がございます。

・UVインクジェットプリンターでの印刷となりますが、ベタ色の多いデザインを苦手としております。絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ
(スジ状やぶつぶつの斑点)が発生する事があります。
 また、図柄が細すぎる(0.2mm以下程度)場合は、滲みが出る可能性がございます。
・印刷の位置精度につきましては、テンプレートに配置した画像より最大2mmずれる場合がございます。
・表面のみの印刷となりますので、側面部分はケースの素材のままとなります。また、テンプレートの赤色の線まで画像データが
 届いていない箇所も、印刷されないため素材のままとなります。
・印刷時の埃等の混入により微少のピンホールや黒点が発生する事がございます。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味など同じ仕上がりにならない場合がございます。
・ケースの形状及び仕様は予告なく変更することがございます。
上記の理由により、ご希望通りの仕上りではなかった場合でも返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

下記3点のいずれかに該当する場合は、返品及び無償での再生産にご対応させていただきます。
 (1)指定のテンプレートに配置された画像と比較して、2mm以上印刷の位置がズレている。
 (2)届いた新品の商品にひび割れやキズなどがあった。
 (3)装着してすぐに商品が破損した。  ※ご使用後の破損は対象外です。
なお、印刷の色味がパソコン上の見た目と異なる事による、返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

<お取扱いについての注意事項>
・本製品の破損や怪我の原因となりますので、本体ケースから背面のガラスを剥がさないで下さい。
・本製品は落下などの強い衝撃からスマートフォンを保護するための仕様ではございません。破損の原因となりますので、
 背面ガラスを曲げたり落としたりしないよう充分にご注意ください。
・本製品を使用してのスマートフォンの破損や故障、データの破損・消滅などについては責任を負いかねますのでご了承願います。

よくある質問

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