よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *エコバッグの注意事項

<製品について>
・一個一個ハンドメイド縫製しております。若干の形状の個体差につきましてはご容赦願います。
・熱裁断のみの部分は、ご使用いただくことで多少ほつれてくる場合がございますがご了承願います。

<印刷について>
・本製品は昇華転写印刷にてデザインを印刷しておりますが熱に反応する染料のため、高温のアイロンや乾燥機等で熱が加わると
 「再昇華」が起こり、色落ちや色移りをする可能性がございます。できる限り熱をかけないでお取り扱い願います。
・印刷時に生地に付着したホコリ等で数ミリの細かな黒点が発生することがございます。
・印刷に白インクは使用しておりませんので、印刷データの白い部分は素材の白色となります。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味などが全く同じ仕上がりにならない場合がございます。
上記の理由により、ご希望通りの仕上りではなかった場合でも返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

次の場合は、返品及び無償での再生産にご対応させていただきます。
(1)届いた新品のエコバッグに破れやキズなどの破損などがあった。
なお、印刷の色味がパソコン上の見た目と異なる事による、返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

<お取扱いについて>
・乳幼児の手の届かないところに保管してください。
・本製品の変形や劣化の原因になりますので、高温・多湿・直射日光を避けて保管してください。
・火の近くなど、高温になるところでの使用は避けてください。

※ポリエステル生地は洗濯することは可能ですが、以下の点にご注意願います。
・中性洗剤をご使用ください。
・タンブラー乾燥は避けてください。
・漂白剤の使用はおやめください。
・強く絞らず、陰干ししてください。
・アイロンは、あて布をして低温(約100℃)にてお願いします。

よくある質問

その他のご質問につきましてはお手数ですが、<こちら>よりお問い合わせくださいませ。

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