よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *手帳型スマホケースの注意事項

・本製品を装着した状態でも、市販のワイヤレス充電器で充電することは可能ですが、
 全てのワイヤレス充電器での動作を保証するものではございませんので、ご了承下さい。
・本製品を装着した状態では、卓上ホルダーで充電できません。

・表面のみに印刷し、カードを収納する内側には印刷いたしません。
・UVインクジェットプリンターでの印刷となりますが、
ベタ色の多いデザインを苦手としています。絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ(スジ状や
 ぶつぶつの斑点)が発生する事があります。(ベタ色の画像データで色ムラを出さずに印刷することは不可能です。)
 また、図柄が細すぎる(0.2mm以下程度)場合は、滲みが出る可能性がございます。
・テンプレートで配置された画像より印刷位置が最大4mm(部材の個体差2mm+印刷2mm)ずれる場合がございます。
 また、ベルト部分にはマグネットが取り付けられており、ケースを閉じた時のベルトの位置に個体差が生じます。
 そのためベルトの位置を合わせたデザインをご入稿いただいても合わない場合がございます。
・印刷には白インクを使用しておりませんので、白い部分はケースの下地の白となります。
・テンプレートの外枠まで画像データが届いていない箇所は、印刷されないため素材のままとなります。
・折れ曲がる(畳んだ時の背/ベルト)部分はインクが入り込みづらく、畳んだ際に白く(下地)見える場合があります。
・縫製部分は、糸のほつれや縫い止め部分の糸の立ち上がりにより、白い(下地)部分が出る事があります。
・印刷時の埃等の混入により微少のピンホールや黒点が発生する事がございます。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味など同じ仕上がりにならない場合がございます。
・ケースの形状及び仕様は予告なく変更することがございます。
上記の理由により、ご希望通りの仕上りではなかった場合でも返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

下記3点のいずれかに該当する場合は、返品及び無償での再生産にご対応させていただきます。
 (1)指定のテンプレートに配置された画像と比較して、4mm以上印刷の位置がズレている。
 (2)届いた新品の商品にひび割れやキズなどがあった。
 (3)装着してすぐに商品が破損した。  ※ご使用後の破損は対象外です。
なお、印刷の色味がパソコン上の見た目と異なる事による、返品及び無償での再生産にはご対応できませんのでご了承願います。

<Android用手帳型スマホケースについての注意事項>
・スマホ本体に直接
再剥離シールを貼ってご使用いただくタイプのケースとなります。接着面に付着したゴミや埃を
 よく取り除いて装着して下さい。また、取り外しの際は落下等充分にご注意下さい。
・iPhoneのようなガラス製やXperiaZ5 / Z5compactのスリガラスのようなマット加工がされている接着面のスマートフォンは
 再剥離シールの粘着力が弱く剥がれ易いため、ケースのご使用はお控えください。
 スマートフォンにハードケースを装着し、そのハードケースに再剥離シールを貼ってご使用いただくことは可能です。
  ※ハードケースのセット販売もしておりますのでご利用下さい。
・GalaxyS9+ のように背面中央に指紋認証ボタンがあるスマートフォンは、この機能のご使用に支障が出ることが考えられます。
・GalaxyS9+ のようにカメラが縦に長いスマートフォンは、カメラがケースにかかり撮影に支障が出る可能性がございます。

<お取扱いについての注意事項>
・磁気の影響を受ける可能性がありますので、キャッシュカード等のカード類を本製品に長時間保管するのはお避け下さい。
・本製品にアルコールやその他の薬剤等を付着させると、色落ち・変色・シミの原因になりますのでご注意下さい。
・高温多湿の状況下では、インクの退色や滲みなどが起こる場合がありますでご注意下さい。
・PUレザー(合成皮革)素材の樹脂であるポリウレタンは水分と結び付いて分解してしまう“加水分解”を起こす性質がある為、
 湿度の高い状況下で長時間使用したり水に濡れたまま放置しておくことで発生しますのでご注意下さい。
・印刷に使用するインクには毒性は無く人体に影響を及ぼすものは含まれておりませんが、ケースを舐める・口に含む
 といった行為はしないようにお願い致します。また、乳幼児の手が届かないところに保管して下さい。
・本製品を使用してのスマートフォンの破損・故障やデータの破損・消滅等については責任を負いかねますのでご了承願います。

よくある質問

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