よくある質問

ご相談時にお客様より承った、よくあるご質問をまとめました。
「部材・商品」「ロット数」「納期」「印刷技術」などは、こちらで確認できます。


 *手帳型スマホケースの注意事項について教えてください。

・iPhone 8 / 8Plus / X / XS / XS Max 対応の手帳型スマホケースをつけたままでもワイヤレス充電をお使いいただけます。
なお、ワイヤレス充電の確認検証は、市販のワイヤレス充電器で行っております。
※すべてのワイヤレス充電器で動作を保証するものではございません。ご了承ください。

・iPhone 7/7Plus のジェットブラック、iPhone 8/8Plus/X/XS/XS Max/11/11 Pro/11 Pro Max は手帳型スマホケース(黒)の場合空気が入りやすく密着が弱いため、ご利用はお控えください。※手帳ケースとスマートフォン本体の間に、ブランクケースを接着して頂くことで問題なくご利用頂けます。セット販売もございますので、ご相談下さい。
Xperia Z5(SO-01H)/Z5 Compactはスマートフォン本体の裏面(再剥離シールを張り付ける部分)がスリガラスのようなマット加工がされている(表面が平でない)ため、空気が入りやすく密着が弱い可能性があります。※手帳ケースとスマートフォン本体の間に、ブランクケースを接着して頂くことで問題なくご利用頂けます。セット販売もございますので、ご相談下さい。
Xperia XZ3、Xperia XZ2、Xperia XZ2 Compact、Xperia XZ2 Premium、Galaxy S9+は背面中央に指紋認証ボタンがありますため、ご使用に支障が出る場合がございます。Galaxy S9 に関しましてはMサイズをおすすめしております。
・Xperia5、XperiaXZ3、GalaxyS9+、GalaxyNote10+の等のカメラが縦に長い機種ですと、スライドしてもケースより上部にカメラが出ず、撮影時にフラッシュ部分がケース部分に隠れたりと支障が出る可能性がございます。

・手帳型スマホケースは表面のみに印刷し、スマホケースやカードを収納する裏側には印刷を行わないためご注意ください。
なお、テンプレートの外枠まで画像データが届いていない場合、フチまで印刷が当てられず素材である白色のポリウレタン樹脂のままとなりますのでご注意ください。
・手帳型スマホケースは、一点一点手作りで作成・印刷を行うため、テンプレートで配置された画像より印刷位置が最大4mm(手帳型スマホケースそのものの個体差2mm+印刷2mm)ずれる場合がございます。
・手帳型スマホケースのベルト部分は、マグネットを1点1点手作りでお付けしております。そのため、ケースを止める位置に個体差が生じます。ベルト部分を合わせたデザインを入稿いただいても、最大4mmずれる可能性がございます。
・手帳型スマホケースはUV印刷で行うため、ベタ色の多いデザインを苦手としています。そのため、スマホケース表面の高低差などにより、絵柄のボケやベタ色部分に色ムラ(スジ状やぶつぶつした斑点状など)が発生する事があります。(ベタ色の画像データで色むらを出さずに印刷することは不可能です。)
・手帳型スマホケースの折れ曲がる(畳んだ時の背/ベルト部分)部分はインクが入り込みづらく、畳んだ際に折れ曲がる部分が白く(下地)見える事があります。
・手帳型スマホケースの縫製部分のほつれや縫い止め部分の糸の立ち上がりにより、白い(下地)部分が出てくる事があります。
・手帳型スマホケースの印刷時、埃等の混入により微少のピンホールが発生する事があります。
・手帳型スマホケース(白)の印刷に白インクは使用しておりませんので、白色を含む画像をアップロードされた場合は、ケースの下地の白色となります。
・全ての機種において、卓上ホルダーには対応しておりませんのでご了承くださいませ。
・同じデータを印刷した場合でも、素材の個体差により色味などが全く同じ仕上がりにならない場合がございます。予めご了承くださいませ。

お届けした手帳型スマホケースが上記の理由により、ご希望の印刷状態にならなかった場合でも、無償での返品・再生産はできませんのでご注意ください。

なお、お届けした手帳型スマホケースが、無償での返品・再生産に当てはまるケースは下記の3点のいずれかに該当する場合のみとなります。

(1)指定のテンプレートに配置された商品画像と比較して4mm以上の印刷ズレがある。
(2)届いた新品の手帳型スマホケースやガラスミラーにひび割れやキズなどがあった。
(3)装着してすぐに手帳型スマホケースが破損してしまった。※使用後は対象外です。

なお、全ての商品において、印刷の色味がパソコン上の見た目や発注者のイメージと異なるといった理由での無償での返品・再生産はお断りしております。

<Androidの手帳型スマホケースについて:注意事項>
・本製品は落下などの強い衝撃から本体を保護するための仕様ではありません。取り扱いには十分ご注意ください。
・端末を直接、再剥離シール(端末がはがれ落ちないように一定の粘着力のあるシール)に貼っていただくタイプとなります。取り外しの際はご注意ください。スマートフォンに装着する際には本体や当社製品に付着したゴミやホコリをよく取り除いて下さい。ホコリ等が付いたまま装着すると、粘着が弱まったり、本体に傷がつく恐れがあります。

・ミラー部分は割れにくい素材を採用しておりますが、強い力や衝撃が加わった場合は破損してしまう場合もありますのでご注意ください。
・キャッシュカードやクレジットカードは、スマートフォン本体からの磁気に影響を受ける可能性がございますので、カードを長い時間保管するのはお避け下さい。
・手入についてですが、色落ち、変色、シミの原因になるため、シンナー、ベンジン、ガソリンなどの有機溶剤や、アルコール、塩素漂白剤などで拭かないでください。
・改良のため、商品の仕様は予告なく変更することがあります。予めご了承ください。
・使用後の不良(ミラーの割れ、素材自体の不備等)は、返品・再生産の対象外となりますのでお受けできません。

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